-20 % все на стіні ОТРИМАТИ КОД ЗНИЖКИ

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, з якою метою їх обробляємо, як довго їх зберігаємо та які права має користувач інтернет-магазину Europosters.com.ua.

1. Власник і контролер персональних даних

Контролером персональних даних є:

Europosters, s.r.o.
Hlavní 365
252 07 Štěchovice
Чеська Республіка
VAT: CZ05040418

Контактна електронна адреса: [email protected]

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час використання цього вебсайту ми можемо збирати такі типи персональних даних:

  • ім’я та прізвище;
  • адреса електронної пошти;
  • номер телефону;
  • адреса доставки та платіжна адреса;
  • країна, місто, поштовий індекс;
  • назва компанії, ідентифікаційний номер або VAT-номер, якщо вони вказані;
  • дані про замовлення та оплату;
  • файли або зображення, які користувач завантажує для персоналізованого друку;
  • cookies, технічні дані та дані про використання сайту.

Деякі дані користувач надає добровільно, наприклад під час оформлення замовлення, реєстрації, підписки на розсилку або заповнення контактної форми. Технічні дані та дані про використання сайту можуть збиратися автоматично.

Якщо певні дані є необхідними для оформлення замовлення або надання послуги, без їх надання ми не зможемо виконати відповідну дію, наприклад доставити замовлення або відповісти на запит.

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з таких причин:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
  • доставка товарів покупцеві;
  • обробка платежів;
  • комунікація з клієнтом щодо замовлення;
  • вирішення рекламацій, повернень та гарантійних звернень;
  • створення та адміністрування облікового запису користувача;
  • надсилання інформаційних і маркетингових повідомлень, якщо користувач надав згоду або якщо це дозволено законом;
  • покращення роботи вебсайту, аналіз відвідуваності та поведінки користувачів;
  • персоналізація реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній;
  • виконання юридичних, бухгалтерських і податкових обов’язків.

4. Правова підстава обробки

Персональні дані обробляються на таких правових підставах:

  • виконання договору купівлі-продажу або дій перед його укладенням;
  • виконання юридичних обов’язків продавця;
  • законний інтерес продавця, наприклад захист прав, покращення послуг або базова аналітика;
  • згода користувача, наприклад для маркетингової розсилки або окремих cookie-файлів.

5. Cookies та подібні технології

Цей вебсайт використовує cookies та подібні технології. Cookies допомагають забезпечити правильну роботу сайту, зберігати налаштування користувача, аналізувати відвідуваність і покращувати рекламні кампанії.

Користувач може керувати використанням cookies у налаштуваннях браузера або через cookie-налаштування, якщо вони доступні на сайті. Вимкнення деяких cookies може вплинути на функціональність інтернет-магазину.

6. Сторонні сервіси

Для роботи інтернет-магазину, аналітики, реклами, безпеки та покращення користувацького досвіду ми можемо використовувати сервіси третіх сторін. Такі сервіси можуть обробляти технічні дані, cookies, дані про використання вебсайту або інші дані відповідно до своєї ролі.

Google Analytics

Google Analytics допомагає аналізувати відвідуваність вебсайту та поведінку користувачів. Дані використовуються для статистики, оптимізації сайту та покращення сервісу.

Google Ads і відстеження конверсій

Google Ads може використовувати cookies та інші ідентифікатори для вимірювання ефективності рекламних кампаній і показу релевантної реклами.

Google Tag Manager

Google Tag Manager використовується для керування тегами та скриптами на сайті.

Google Fonts

Google Fonts може використовуватися для відображення шрифтів на сторінках сайту.

Соціальні мережі та рекламні платформи

На сайті можуть використовуватися інструменти соціальних мереж і рекламних платформ, наприклад Meta/Facebook, для аналітики, ремаркетингу або взаємодії з контентом.

Cloudflare

Cloudflare може використовуватися для захисту сайту, оптимізації швидкості завантаження та фільтрації шкідливого трафіку.

7. Обліковий запис користувача

Якщо користувач створює обліковий запис, ми обробляємо дані, необхідні для його реєстрації, входу в обліковий запис, перегляду історії замовлень і керування даними користувача.

Користувач відповідає за правильність наданих даних і за збереження конфіденційності своїх даних для входу.

8. Замовлення та доставка

Для виконання замовлення ми обробляємо дані, необхідні для продажу, оплати, пакування та доставки товару. До таких даних належать ім’я, прізвище, контактні дані, адреса доставки, дані про замовлення та інформація, необхідна для обраного способу доставки.

Для доставки замовлень в Україні персональні дані можуть передаватися перевізникам, які забезпечують доставку посилки:

  • Nova Post / Нова пошта;
  • Meest Poshta.

Перевізнику передаються лише ті дані, які необхідні для доставки замовлення, наприклад ім’я, адреса, телефон, e-mail, номер замовлення та інформація про посилку.

9. Оплата

Для обробки платежів можуть використовуватися платіжні шлюзи або платіжні сервіси. Під час онлайн-оплати користувач може бути перенаправлений на захищену сторінку платіжного провайдера.

Дані платіжної картки не зберігаються в нашій системі. Обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним провайдером.

10. Розсилка та маркетингові повідомлення

Якщо користувач підписується на розсилку або надає згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми можемо використовувати його e-mail для надсилання новин, акцій, знижок та інформації про товари.

Користувач може відписатися від розсилки в будь-який час за допомогою посилання в нижній частині кожного e-mailа або звернувшись за адресою [email protected].

11. Відгуки клієнтів

Після покупки користувач може отримати запрошення залишити відгук про товар або покупку. Для цього можуть використовуватися сервіси третіх сторін, наприклад платформи для збору відгуків.

Передача даних для отримання відгуку здійснюється лише в обсязі, необхідному для надсилання запрошення або обробки відгуку.

12. Передача персональних даних третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім сторонам. Персональні дані можуть передаватися лише тоді, коли це необхідно для виконання замовлення, надання послуги, виконання юридичних обов’язків або захисту наших прав.

Дані можуть передаватися таким категоріям отримувачів:

  • перевізники та логістичні партнери;
  • платіжні провайдери;
  • постачальники IT-послуг, хостингу та безпеки;
  • аналітичні та рекламні сервіси;
  • бухгалтерські, юридичні або податкові консультанти;
  • державні органи, якщо цього вимагає закон.

13. Передача даних за межі Європейської економічної зони

Деякі сторонні сервіси можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони. У такому випадку ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства.

14. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою вони були зібрані, або протягом строку, передбаченого законом.

  • дані замовлення зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору, бухгалтерського та податкового обліку;
  • дані для рекламацій і повернень зберігаються протягом строку, необхідного для їх вирішення та захисту прав;
  • маркетингові дані зберігаються до відкликання згоди або відписки від розсилки;
  • технічні та аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань конкретних сервісів.

15. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • отримати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • вимагати видалення персональних даних, якщо для цього є законні підстави;
  • вимагати обмеження обробки персональних даних;
  • заперечити проти обробки персональних даних;
  • відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
  • отримати свої дані в структурованому форматі, якщо це застосовується;
  • подати скаргу до компетентного органу з питань захисту персональних даних.

Щоб скористатися своїми правами, зверніться до нас за адресою [email protected] або [email protected].

16. Безпека персональних даних

Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або неправомірного розкриття.

Незважаючи на це, жоден спосіб передавання даних через інтернет або електронне зберігання не може бути гарантовано повністю безпечним.

17. Дані третіх осіб

Якщо користувач надає нам персональні дані іншої особи, наприклад адресу отримувача подарунка, користувач підтверджує, що має право надати такі дані та що ця особа поінформована про їх використання.

18. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо повідомити користувачів відповідним способом, наприклад через вебсайт або електронною поштою.

19. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:

Europosters, s.r.o.
Hlavní 365
252 07 Štěchovice
Чеська Республіка
E-mail: [email protected]
Privacy e-mail: [email protected]

Допомога
Контакти

Тел.: +420 210 440 210 (лише англійською)

Електронна пошта: [email protected]

Понеділок – п’ятниця ǀ 8:00–18:00

EuropostersСтворюю свій світ

З 1999 року Europosters належить до провідних продавців постерів, фотошпалер і картин. Сьогодні ми співпрацюємо з художниками, фотографами та графічними дизайнерами з усієї Європи. У нашому асортименті ви знайдете відомі твори мистецтва, а також абсолютно нові роботи сучасних митців. Наша мета — виправдати очікування навіть найвибагливіших клієнтів. Ми із задоволенням надрукуємо ваші власні фотографії та, за вашим бажанням, оформимо їх у якісні рамки. Ми захоплюємося різними стилями дизайну інтер’єру, але не забуваємо й про фанатів музики. Саме для них ми постійно розширюємо асортимент постерів, горняток, футболок, колекційних фігурок та інших ліцензованих товарів і подарунків. © 1999–2026 Europosters. Усі права захищено.

Top