Правила та умови
Правила та умови
1. Вступні положення
Ці правила та умови (далі — «Правила та умови») визначають і уточнюють права та обов’язки продавця і покупця у договірних відносинах, укладених через інтернет-магазин www.europosters.com.ua (далі — «інтернет-магазин»).
Продавцем і оператором інтернет-магазину є компанія Europosters, s.r.o., із зареєстрованою адресою Hlavní 365, 252 07 Štěchovice, Чеська Республіка, VAT: CZ05040418, внесена до Торгового реєстру, який веде Міський суд у Празі, розділ C, справа 257386.
Контактна електронна адреса оператора: [email protected].
Місцем виконання зобов’язань, що виникають із договірних відносин, є адреса продавця або його розподільчого центру:
EUROPOSTERS, s.r.o.
Žďár nad Metují 139
549 55
Чеська Республіка
Усі договірні відносини регулюються законодавством Чеської Республіки.
2. Визначення термінів
Покупцем є споживач або підприємець.
Споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає договір із продавцем або іншим чином взаємодіє з ним поза межами своєї підприємницької діяльності або незалежного виконання професійної діяльності.
Покупець, який не є споживачем, є підприємцем. Підприємцем вважається особа, яка укладає договори у зв’язку з власною підприємницькою, виробничою або подібною діяльністю, незалежним виконанням професії, або особа, яка діє від імені чи за дорученням підприємця. Якщо покупець вказує у замовленні свій ідентифікаційний номер, він підтверджує, що до нього застосовуються положення цих Правил та умов, призначені для підприємців.
3. Укладення договору купівлі-продажу
Представлення товарів в інтернет-магазині має інформаційний характер і не зобов’язує продавця укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів.
Заповнене та надіслане покупцем замовлення через інтернет-магазин є обов’язковою пропозицією укласти договір купівлі-продажу з продавцем. Продавець підтверджує отримання замовлення електронною поштою. Це підтвердження не є прийняттям пропозиції укласти договір.
Договір купівлі-продажу вважається укладеним після того, як продавець прийме пропозицію покупця, зокрема шляхом надсилання підтвердження замовлення електронною поштою.
Покупець має право скасувати замовлення, тобто відкликати свою пропозицію укласти договір купівлі-продажу, без будь-яких санкцій до моменту прийняття цієї пропозиції продавцем. Про скасування замовлення покупець повинен повідомити продавця електронною поштою.
Змінити замовлення або виправити помилки в ньому можливо лише до моменту, коли продавець прийме пропозицію покупця укласти договір купівлі-продажу.
Надсилаючи замовлення, покупець підтверджує, що перед укладенням договору ознайомився з цими Правилами та умовами, а також з документами, які є їх невід’ємною частиною: Правила повернення, Політика конфіденційності та Оплата та доставка, і погоджується з ними в редакції, чинній на момент надсилання замовлення.
4. Відмова споживача від договору
Споживач має право відмовитися від договору без зазначення причини протягом 14 днів з дня отримання товару. Якщо замовлення містить кілька товарів або доставляється частинами, строк починається з дня отримання останньої частини замовлення.
Щоб скористатися правом на відмову від договору, споживач повинен повідомити продавця про своє рішення електронною поштою на адресу [email protected] або письмово за адресою:
EUROPOSTERS, s.r.o.
Žďár nad Metují 139
549 55
Чеська Республіка
Для дотримання строку достатньо надіслати повідомлення про відмову від договору до закінчення відповідного 14-денного строку.
У разі відмови від договору продавець поверне покупцеві отримані кошти без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів після отримання повідомлення про відмову від договору та після отримання поверненого товару продавцем або після надання покупцем підтвердження про відправлення товару.
Покупець повинен відправити товар назад на адресу продавця. Прямі витрати, пов’язані з поверненням товару, несе покупець.
Продавець поверне всі платежі, отримані від покупця, включно з вартістю стандартної доставки, якщо вона була оплачена. Додаткові витрати, що виникли внаслідок вибору покупцем іншого способу доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб, запропонований продавцем, не повертаються.
Право на відмову від договору не поширюється на товари, виготовлені за індивідуальним замовленням покупця або персоналізовані відповідно до його вимог, наприклад друк власних фотографій, індивідуальні фотошпалери або нестандартне обрамлення.
5. Права у разі дефектного товару
Продавець відповідає перед покупцем за те, що товар на момент отримання не має дефектів, відповідає опису, має заявлені властивості та придатний для звичайного використання.
Якщо товар має дефект, покупець повинен повідомити продавця без невиправданої затримки після його виявлення. Повідомлення про дефект потрібно надіслати на адресу [email protected].
У повідомленні необхідно вказати номер замовлення, описати проблему та, якщо можливо, додати фотографії дефектного товару, пакування й транспортної коробки.
Якщо товар було пошкоджено під час доставки, покупець повинен повідомити продавця якомога швидше, бажано протягом 48 годин після отримання посилки, щоб можна було належним чином розглянути звернення до перевізника.
У разі підтвердження дефекту продавець може запропонувати ремонт, заміну товару, знижку або повернення коштів відповідно до характеру дефекту та чинного законодавства.
Гарантія та права у разі дефектного товару не застосовуються до дефектів, спричинених неправильним використанням, механічним пошкодженням, неналежним доглядом або звичайним зносом товару.
6. Захист персональних даних
Обробка персональних даних покупців здійснюється відповідно до чинного законодавства та описана в окремому документі Політика конфіденційності.
Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності перед надсиланням замовлення.
7. Комерційні повідомлення та розсилка
Покупець може погодитися на отримання комерційних повідомлень, новин, спеціальних пропозицій та інформації про товари продавця.
Підписку на комерційні повідомлення можна скасувати в будь-який час за допомогою посилання в нижній частині кожного електронного листа або звернувшись за адресою [email protected].
8. Акції, знижки та подарункові ваучери
Продавець може надавати покупцям знижки, промокоди, подарункові ваучери або інші акційні пропозиції. Умови кожної акції зазначаються безпосередньо біля відповідної пропозиції або під час оформлення замовлення.
Знижки, промокоди та подарункові ваучери не можна обміняти на готівку. Якщо інше не зазначено в умовах акції, знижки не сумуються.
Продавець має право змінити або завершити акцію відповідно до умов, зазначених для конкретної акційної пропозиції.
9. Ціни
Усі ціни товарів вказані в інтернет-магазині. Ціна, зазначена для товару на момент надсилання замовлення, є чинною для цього замовлення.
Вартість доставки та можливі інші витрати, пов’язані із замовленням, відображаються в кошику перед підтвердженням замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни товарів. Зміна ціни не впливає на вже підтверджені замовлення.
10. Доставка
Товари доставляються способами, доступними в інтернет-магазині на момент оформлення замовлення. Доступні способи доставки, їхня вартість і орієнтовні строки відображаються в кошику перед підтвердженням замовлення.
Для доставки в Україні можуть використовуватися перевізники Nova Post / Нова пошта та Meest Poshta. Після відправлення замовлення покупець отримає номер для відстеження посилки, якщо він доступний для обраного способу доставки.
Орієнтовні строки доставки можуть залежати від типу товару, його наявності, розміру, ваги, адреси доставки та роботи перевізника.
Покупець зобов’язаний перевірити посилку під час отримання. Якщо упаковка явно пошкоджена, покупець повинен повідомити про це перевізника та продавця якомога швидше.
11. Оплата
Доступні способи оплати відображаються в кошику під час оформлення замовлення. Для Europosters.com.ua доступні такі способи оплати:
- оплата банківською карткою онлайн;
- оплата при отриманні.
У разі оплати банківською карткою покупець може бути перенаправлений на захищену сторінку платіжного шлюзу. Дані платіжної картки не зберігаються в системі продавця.
У разі оплати при отриманні покупець сплачує вартість замовлення під час отримання посилки. Доступність цього способу оплати може залежати від обраного перевізника, типу товару та адреси доставки.
12. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання зобов’язань, спричинені обставинами, які він не міг передбачити або контролювати, зокрема діями перевізників, технічними збоями, форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб.
Інформація про товари, включно з кольорами зображень, може незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана покупця. Такі відмінності не вважаються дефектом товару.
13. Відгуки покупців
Продавець може надсилати покупцям запрошення залишити відгук про покупку або товар. Відгуки можуть використовуватися для покращення послуг і відображатися в інтернет-магазині або на платформах третіх сторін.
Продавець залишає за собою право не публікувати відгуки, які містять образливий, неправдивий, незаконний або рекламний контент, а також персональні дані третіх осіб.
14. Заключні положення
Після доставки замовлення продавцю замовлення покупця архівується як пропозиція укласти договір купівлі-продажу з метою його виконання та ведення обліку. Стан замовлення доступний покупцеві в його обліковому записі.
Відносини та спори, які можуть виникнути на підставі договору купівлі-продажу, вирішуються відповідно до законодавства Чеської Республіки та компетентними судами Чеської Республіки.
Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) не застосовується.
Договір укладається чеською мовою. Якщо для потреб покупця створено переклад тексту договору, у разі спору щодо тлумачення умов перевагу має текст договору чеською мовою.
Ці Правила та умови, включно з їхніми складовими частинами, є чинними та застосовуються з моменту їх публікації в інтернет-магазині.
