У Вас є аж до 365 днів, щоб повернути товар – один повний рік!

Ваше задоволення – це те, що є найбільш важливим для нас. Саме тому ми продовжили політику повернення до 365 днів. Не соромтеся повернути покупки. У разі, якщо Ваше замовлення не відповідає Вашим очікуванням, просто відправте його назад, і ми повернемо кошти або обміняємо Ваші товари.

Процедура повернення

1) Пошкодження під час доставки

Якщо Ви підозрюєте, що деякі деталі Вашого замовлення були пошкоджені під час доставки, будь ласка, напишіть нам на адресу info@europosters.eu негайно і надайте нам фотографії упаковки та пошкоджених деталей. Ми зв'яжемося з Вами одразу з інформацією про те, що робити далі. Ваше повідомлення повинне бути надіслане протягом 48 годин з моменту отримання замовлення. Пізніші скарги не розглядатимуться.

2) Товари, пошкоджені протягом 24 місяців після покупки

Що робити, якщо Ваш товар був пошкоджений, скажімо, сонячними променями? Надішліть нам на електронну адресу info@europosters.eu фотографії та інформацію про пошкоджені елементи, і ми проконсультуємо Вас, які кроки слід зробити далі.

3) У випадку невдоволення замовленими товарами

Можливо, замовлені Вами товари не відповідатимуть кольору Вашого дивана чи стилю Вашої квартири. Не має проблем, відправте назад своє замовлення і ми оформимо повернення. Упакуйте речі (бажано в оригінальну упаковку), щоб уникнути пошкоджень під час транспортування, і відправте їх за вказаною нижче адресою.

Разом із поверненням, будь ласка, вкажіть Ваше ім'я, номер замовлення і номер рахунку для  повернення коштів.

Будь ласка, надішліть ту ж інформацію про повернення в електронному листі на адресу info@europosters.eu.

Ми надішлемо Вам повернення протягом 14 днів після отримання повернутих товарів.

4) Отримання невідповідного замовлення

Ви отримали інший товар, ніж замовляли? Будь ласка, надішліть нам фотографію продукту, який ви отримали на електронну адресу info@europosters.eu. Ми негайно зв'яжемося з Вами з інформацією про те, які кроки зробити далі.

5) Відсутні елементи у Вашому замовленні

Деякі елементи відсутні в Вашому замовленні? Надішліть нам їх перелік на електронну скриньку info@europosters.eu. Ми негайно зв'яжемося з Вами та надамо інформацію про наступні кроки.

Будь ласка, вкажіть зручний для Вас спосіб повернення коштів. Ви можете вибрати один з наступних двох варіантів:

• повернення грошей
• обмін товару

Якщо Ви вирішите повернути товар протягом 14 днів,  ми повернемо повну суму оплаченої Вами покупки, а також вартість найдешевшої доставки. Після 14 днів Вам буде повернено тільки вартість товару.

Індивідуальні замовлення (друк на замовлення, фото шпалери, принти в рамках та продукти Фотолія) не підлягають політиці повернення 14 чи 365 днів.

Для більш детальної інформації, будь ласка, відвідайте сторінку правила та умови.

Контактна адреса:

Europosters, s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
Czech Republic